Câu hỏi thường gặp với dịch vụ email doanh nghiệp Google

  • Có được dùng thử không?

    Bạn được dùng thử 14 ngày, để sử dụng dịch vụ hãy đăng ký với chúng tôi qua số điện thoại Hotline 0968769866.

  • Tôi cần cung cấp thông tin gì để tạo email doanh nghiệp?

    Bạn chỉ cần cung cấp quản trị tên miền cho chúng tôi hoặc bộ phận kỹ thuậ sẽ cung cấp thông số và hướng dẫn để bạn cài đặt.

  • Ý nghĩa các thông số dịch vụ

    - Dung lượng: Là tổng dung lượng được cấp vào gói dịch vụ của bạn, và bạn có thể tự chia dung lượng cho từng tài khoản email mà bạn tạo ra trong giới hạn dung lượng này.

    - Tài khoản email: Là số lượng địa chỉ email được phép tạo ra tối đa trên mỗi tài khoản dịch vụ.

    - Giới hạn mail gửi: Là số lượng email được phép gửi ra tối đa mỗi giờ trên mỗi tài khoản.

    - Tên miền thêm: Là số lượng tên miền mà bạn muốn thêm vào sử dụng trên mỗi tài khoản. Và mỗi tên miền thêm bạn có thể tạo ra số lượng địa chỉ email trong giới hạn của mỗi tài khoản.

  • Việc chuyển đổi dữ liệu email của chúng tôi sang gói dịch vụ Email Server như thế nào?

    Đối với Email Server của nhà cung cấp khác, khách hàng vui lòng cung cấp:

    - Thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm user name và password của từng hộp mail trên hệ thống server hiện tại.

    - Server cũ có hỗ trợ kết nối theo giao thức IMAP thông qua cổng 143 hoặc 993 trên mỗi hộp mail.

    - Địa chỉ IP hoặc hostname để kết nối email giao thức IMAP.

    - Đối với một số hệ thống email có hỗ trợ xác thực 2 bước trong quá trình sử dụng và chỉ cho kết nối giao thức IMAP thông qua mật khẩu ứng dụng. Khách hàng vui lòng cung cấp thêm thông tin này để Tenten nhanh chóng chuyển dữ liệu về hệ thống Email Server của chúng tôi.

    Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ Email khác tại Tenten, chúng tôi sẽ chuyển đầy đủ dữ liệu email của khách hàng và chỉ thay đổi duy nhất IP của Server Email.

  • Email Server khác gì so với Email thường?

    Trong khi Email cá nhân chỉ là tài khoản thư điện tử của một cá nhân duy nhất, thông thường sẽ theo tên miền từ nhà cung cấp ví dụ như @gmail.com, @yahoo.vn, nhìn rất cá nhân hóa, không đại diện cho doanh nghiệp và không thể quản lý tên miền được. Còn Email Server là hệ thống máy chủ được thiết kế riêng theo tên miền của doanh nghiệp, mang đến sự tin cậy, ổn định, tốc độ nhanh, khả năng phục hồi dữ liệu cao, đảm bảo an toàn dữ liệu thông tin.

  • Tại sao nên sử dụng Email Server?

    - Email Server theo Tên miền riêng sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín, tăng mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác.

    - Tốc độ cao, bảo mật tốt, kèm theo nhiều tiện ích nổi bật.

    - Kiểm tra mail mọi nơi: Tại văn phòng (thông qua phần mềm duyệt mail) và tại bất kỳ nơi đâu (khi đi công tác).

    - Có thể tùy biến các thông số và chức năng cho từng User.

    - Hệ thống backup dữ liệu tránh các nguy cơ như xóa nhầm, máy tính nhiễm virus, thiết bị bị hỏng hoặc mất cắp.

    - Giám sát, kiểm tra nội dung gửi - nhận email của từng nhân viên để ngăn ngừa thất thoát thông tin.

    - Kiểm soát và ngăn ngừa thư rác, lừa đảo, giả mạo, lây lan virus trong nội bộ.

    - Sở hữu địa chỉ IP riêng, đáng tin cậy sẽ bảo vệ hệ thống mail khỏi blacklist, ngăn chặn mối đe dọa spam theo thời gian thực.

    - Hỗ trợ tính năng Fowarder Email để cài đặt Email Offline.

    - Hệ thống luôn được theo dõi & hỗ trợ 24/7 kể cả Lễ, Tết

  • Tôi có toàn quyền quản trị và sử dụng tài khoản?

    Vâng, chúng tôi sẽ tiến hành cấu hình tên miền chính của bạn và gửi bạn tài khoản Supper Admin. Bạn là người sở hữu tên miền và tài khoản Google Apps vì vậy bạn là người quản trị cao nhất.

  • Khi nào tôi nhận được tài khoản full quyền?

    Chúng tôi cần 30 phút đến 1 giờ để xác minh tên miền và thay đổi cài đặt các thông số theo tên miền bạn cung cấp. Trong khoảng 1 - 2 giờ Quý khách sẽ nhận được tài khoản full quyền quản trị cho gói email doanh nghiệp Quý khách đã đặt mua.

  • Email có xem được trên thiết bị di động hay outlook không?

    Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng email một cách đa dạng thông qua giao diện webmail, webmobile cũng như tích hợp vào các ứng dụng như outlook, thunderbird, ...

  • Tôi muốn mua các gói email trên thì phải làm gì?
    Bạn vui lòng vào menu Liên hệ or click vào đặt mua tương ứng với từng gói email Quý khách muốn sử dụng.
  • Tôi muốn xuất hóa đơn đỏ (VAT) thì làm thế nào?

    Giá trên chưa bao gồm VAT 10%, nếu quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn đỏ (hoá đơn VAT) cho đơn hàng, vui lòng thánh toán thêm 10% giá trị đơn hàng.